Support

1: Kauf eines unserer eBooks per Paypal

Nach dem Kauf eines eBooks über unseren Partner Digistore24 werden Sie direkt zu der Downloadseite weitergeleitet. Außerdem erhalten Sie zwei E-Mails:

1. Eine Zahlungsbestätigung von PayPal.
2. Eine Bestellbestätigung von dem Absender „Digistore24-Support“ mit dem Betreff „Digistore24 – Bestellung erfolgreich / Zugang„.

Das E-Mail von Digistore24 enthält zwei Links über die Sie das erworbene eBook jederzeit herunterladen können:

• „Für Ihren Download klicken Sie hier„
• Einen weiteren Link der ungefähr wie folgt lautet: https://www.digistore24.com/access/QXL8NXZM/BCKKE7FF/236186

Für einen zukünftigen Zugriff sollten sie das E-Mail unbedingt aufheben bzw. die Links speichern. Das eBook lässt sich innerhalb von 90 Tagen bis zu dreimal herunterladen. Auf der Downloadseite gibt es einen entsprechenden Zähler (z.B. „Noch 2 Downloads„). Außerdem enthält das E-Mail einen Link zum Generieren einer Rechnung als PDF. Beispiel – Downloadseite

2: Der Download-Link fehlt

Nach dem Kauf bzw. wiederholten Öffnen Ihres Download-Links sollte die Seite wie in der folgenden Abbildung aussehen:

Falls bei Ihnen keine Möglichkeit zum Download angeboten wird (folgende Abbildung), dann kontaktieren Sie uns bitte unter der angegebenen E-Mail Adresse. Wir senden Ihnen dann einen neuen Link zu.